Adeus Hexa e obrigada por nos deixar grandes lições.

Não, eu não serei mais uma a julgar, apontar culpados e muito menos analisar a atuação do Brasil no jogo de terça. Estou longe de ser uma especilista em futebol, mas sou Brasileira e, como todos os demais, não esperava um resultado desse. Acontece que um jogo é muito parecido com a vida e por isso eu venho fazendo comentários sobre as lições que estamos tirando com essa copa do mundo.

Hoje não será diferente. Desde pequena aprendi que temos que devemos enxergar a parte boa de toda história. E por pior que pareça, essa história que vivemos pode servir como reflexão para a nossa vida.

O que eu vou falar não é nenhuma novidade. Tenho batido nessa mesma tecla há algum tempo, mas vamos aproveitar esse momento para refletir que lições aprendemos com o Jogo Brasil x Alemanha: 

1 - A importância do recrutamento

A importância da sintonia em um time é fundamental para que os objetivos sejam alcançados. Fazer a seleção para uma vaga envolve muito mais do que apenas a leitura de um currículo e uma boa entrevista. Existem vários fatores que precisam ser analisados e é exatamente ai que as empresas perdem a grande oportunidade de jogar com um time vencedor.

Quando você contrata alguém que não tem o perfil da sua equipe, da sua empresa, duas coisas podem acontecer: Essa pessoa pode contaminar os demais e sua equipe perder a sintonia, ou simplesmente não conseguir acompanhar o ritmo. Com isso, esse profissional ficará desmotivado rapidamente e isso implicará no resultado final. Você terá um profissional que não rende o que você espera e estará pagando por isso.

Além disso, já parou para analisar quanto tempo é gasto na seleção para uma vaga? Quantas coisas você poderia resolver ao invés de fazer algo que não é sua expertise? 

Criar uma política de RH pode ser uma grande saída para evitar os famosos "cabides" e pedidos de amigos e familiares que surgem a todo tempo. Além disso, com uma política clara e objetiva você já excluirá da sua seleção pessoas que não são compatíveis com o perfil da equipe.

2 - Planejamento

Essa é uma palavra bem ampla, mas que não pode ficar de fora do nosso dia a dia. Planejar é, dentre outras coisas, prever que algo pode não sair como esperamos e precisamos estar preparados. E como nos preparamos? Como você sabe se a sua equipe esta capacitada para sobreviver a um momento de caos?

Perceba que o planejamento deve conter além da preparação, motivação e a análise se o que esta sendo planejado vai ser executado como esperado. 

3 - A esperança pode matar

Apostar que ganharíamos a copa baseado no fato que tínhamos uma torcida motivada, um atacante renomado e um técnico experiente foi um grande erro. Se você espera que seu resultado seja conquistado exclusivamente por fatores externos, esqueça. O seu time precisa estar motivado e capacitado para tal.

3 - Ter atenção ao mercado

Em algumas situações, teimosia definitivamente não traz bons resultados. Se o mercado está "avisando" que a área que é sua especialidade vai ter problemas, ligue o alerta, escute, reflita sobre uma possível mudança/adaptação, aja.

4 - Não apoie seu resultado em apenas uma pessoa

Se você é a única pessoa que traz bons resultados e clientes para sua empresa, você corre um sério risco de ter prejuízo. E quando falamos em prejuízo, nunca pensamos que ele pode ser tão grande, humilhante, vexatório como um 7 x 1. 

Já pensou se você sofrer um acidente, ficar doente ou quando precisar de férias por um tempo maior? Como as coisas funcionam no seu Escritório/Empresa sem você?

Já vi  muitas equipes enfrentarem problemas sérios por perda de um profissional que recebeu uma proposta para trabalhar em outro lugar e, de uma hora pra outra, deixou a empresa. Em um dos casos, o sócio da empresa era tão acomodado que não se preocupou em fazer com que esse profissional treinasse outras pessoas. Conclusão, após sua saída, os projetos foram abandonados, alguns clientes não enxergavam potencial na equipe que ficou e também deixaram a empresa.

A copa chega ao fim nos deixando grandes lições e, na minha visão, a que fica mais evidente é que além de Técnica e Amor é preciso Profissionalismo para vencer!

Abraços,

Ana Paula Corrêa.

Como conquistar novos clientes?

Imaginando que o seu escritório já esteja organizado, que cada um saiba a sua função (e também a do outro - falarei mais detalhadamente sobre isso em outro post) e que você já esta pronto para captar novos clientes. A pergunta é, onde estão estão esses clientes? Por onde eu começo?

Então vamos lá, para chegarmos nessa resposta precisamos fazer uma auto-avaliação e responder algumas questões:

1) Quem é responsável por conquistar novos clientes no escritório? Há algum incentivo para que a equipe faça essa captação?
Se o foco do escritório é o crescimento, isso deve estar claro para todos os integrantes do escritório. Falar a mesma lingua é essencial para que todos possam ir em busca do mesmo objetivo.

2) Quem é o cliente que você deseja conquistar?

Já falei sobre a importância do plano de negócios anteriormente, mas além disso, para conquistar novos clientes é preciso estar atento às mudanças do mundo. E, estar atento às essas mudanças reflete em estudar novas possibilidades de atuação, ou ampliação do mercado que já atua. Quanto tempo do seu dia você dedica para pensar em novas oportunidades? Quantas vezes estudou o perfil do cliente que deseja atender e traçou metas para alcançar esse objetivo?

3) Como anda o seu relacionamento interpessoal?

Eu costumo dizer que o seu futuro cliente pode ser o seu vizinho, aquele que pega o mesmo elevador que você todos os dias mas que não sabe o que você faz. As oportunidades estão ai, a todo momento, em todos os lugares. Pense nisso! Avalie o meio em que vive e questione quantas pessoas conhecem o serviço que você oferece? Mas faça tudo com direcionamento, pois sem ele as coisas se perdem e as oportunidades passam...

4) Você conhece/participa dos grupos de discussão e associações ligadas à sua área?

Essa pergunta reflete se o advogado está efetivamente fazendo parte do seu mundo, ou se está vendo o mundo (e as oportunidades) passarem pela janela do escritório. Quem quer novos clientes tem que ser visto para ser lembrado!

5) Você sabe abordar seu futuro cliente de forma assertiva?
Muitos contratos são perdidos porque quando a oportunidade aparece, o sócio do escritório (ou a pessoa responsável pela prospecção de clientes) não esta preparado para "vender o seu serviço". Além de seguir as normas e diretrizes da OAB, uma comunicação assertiva é essencial nesse momento.

Existem muitas formas de conquistar novos clientes, principalmente quando fazemos um bom trabalho, mas para termos um resultado eficaz é imprescindível que haja definicão de estratégia, direcionamento e comunicação assertiva!

Boa sorte!